Reso Facile

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206, senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni o acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene nel caso in cui per necessità provvedessimo all’invio separato dei beni oggetto di acquisto con unico ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare Cantine Neri della sua decisione di recedere dal contratto. A tal fine può utilizzare il modulo RESO FACILE che troverà nel suo account sezione ordini (oppure tramite email a info@neri-vini.it oppure telefonicamente allo …….). Nel caso scegliesse l’opzione RESO FACILE, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto o dal pagamento in contrassegno), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi (Cantine Neri C/O SG LOGISTICA – VIA DELLA MOLA SARACENA SNC – 00065 FIANO ROMANO RM), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni

Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico. Il costo è pari a EUR 4,50 se sceglie di utilizzare il nostro corriere per il ritiro. È sua facoltà scegliere di spedirci il reso con il suo corriere o a mezzo posta (in tal caso non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti del pacco).

Istruzioni per il reso

• 1 Accedere nella sezione “Il mio account” presente in alto a destra effettuando il login e visualizzare la tab Ordini.
• 2 Selezionare l’ordine da rendere tra quelli presenti e cliccare sul bottone presente in fondo alla riga “Reso facile”. Attenzione il bottone di reso sarà attivo per 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
• 3 Stampare il modulo e compilarlo come da istruzioni presenti nello stesso (IMPORTANTE-In mancanza del modulo allegato alla merce, Cantine Neri si riserverà il diritto di non accettare il reso.)
• 4 Contattare il numero lo 0765 258004 per concordare il ritiro assieme alla nostra Assistenza Clienti.
• 5 Utilizzare lo stesso imballo con cui gli articoli sono stati ricevuti.
• 6 Alla ricezione del pacco e dopo l’accettazione del reso saranno inviate apposite comunicazioni circa l’esito del rimborso.